TAREA # 1

COMO PUEDO RESOLVER LOS SIGUIENTES CASOS:

1.- ESTOY ENCARGADO DE LAS RELACIONES PUBLICAS DE UNA EMPRESA PERO LOS PROVEEDORES Y CLIENTES YA NO CREEN EN LA EMPRESA DONDE YO LABORO POR QUE SIEMPRE SE LES A QUEDADO MAL CON LOS PAGOS Y LA ENTREGA DE MERCANCÍA, ¿COMO PUEDO RESOLVER ESTE CONFLICTO DE ACUERDO A LA COMUNICACION HUMANA?

R: Ganarme la confianza de los proveedores, reconociendo nuestra falta (de igual manera con los clientes)y escuchando cuales son sus inconformidades para así poder llegar a un acuerdo mutuo y comprometernos con ellos para no fallarles en su pago pero también pidiendo cierto plazo para que también a nosotros como empresa tengamos la oportunidad de resolver los problemas que tenemos.

A los clientes elaborar un convenio en donde implican muchos aspectos como:

1.-Tener el pago a tiempo para que el proveedor facilite la entrega de mercancía.
2.-Promociones.
3.-Pago de intereses al no hacer su pronto pago.
4.-Ya no proveerles al no acceder a hacer el pago.
5.-Comprometernos con la puntualidad de ambos lados.


2.-TENGO UN HERMANO QUE TIENE SERIOS CONFLICTOS DE IDENTIDAD, DE ACUERDO A LA COMUNICACION ¿QUE LE PUEDO RECOMENDAR QUE HAGA?

R: Que defina su estilo de vida que no imite la personalidad de las demas personas, que tenga su autoestima alta que se valore como es. Que se cree una personalidad propia y tenga confianza en si mismo para realizar las cosas.